ISSUE
Digital Public Services Expand Systemic Risk
디지털 공공서비스 확산과 운영 연속성 리스크
전자정부와 디지털 공공서비스가 확대되면서 단일 시스템 장애나 사이버 공격이 여러 공공 서비스로 확산될 수 있습니다. 공공기관은 국민 서비스의 연속성과 신뢰를 유지하기 위한 운영 회복력과 선제 대응 체계가 필요합니다.
Public공공
Trusted Public Operations Powered by Intelligence
인텔리전스로 실현하는 신뢰 중심의 공공 운영 체계
Connect Data, Secure Services,
Build Public Trust
데이터를 연결하고, 공공서비스를 지키며, 국민 신뢰를 높입니다
데이터 인텔리전스와 사이버 위협 인텔리전스를 결합해 더 효율적이고 안전하며 신뢰할 수 있는 공공 운영 체계를 구축합니다.
Market Dynamics & Trends
Public Intelligence
for Trusted & Resilient Services
국가 주도의 공공 업무의 데이터 통합을 통한 생산성 혁신
Cyber Security
CASE
Indonesia National Data Centre Ransomware Disruption
인도네시아 국가 데이터센터 랜섬웨어 운영 중단 사례
2024년 인도네시아 국가 데이터센터 랜섬웨어 사고는 중앙 데이터 인프라 장애가 출입국, 공항, 부처 업무 등 여러 공공 서비스로 확산될 수 있음을 보여줬습니다. 공유 데이터 인프라를 운영하는 공공기관에는 백업, 접근 통제, 침해 대응 체계가 운영 연속성의 핵심 요건입니다.
사이버 공격 영향을 받은 공공기관 수
230+
침해된 정부 데이터센터에서 백업되지 않은 데이터 비율
98%
Reuters (2024)
1/2
Strategic Data Intelligence
ISSUE
Fragmented Public Data Limits Operational Intelligence
파편화된 공공 데이터와 행정 운영 가시성의 한계
민원, 시설, 예산, 사업, 현장 데이터가 서로 다른 시스템에 흩어져 있어 행정 업무 흐름이 단절되기 쉽습니다. 데이터를 하나의 업무 맥락으로 연결하면 수작업을 줄이고 더 빠른 의사결정을 지원할 수 있습니다.
ISSUE
Growing Demand for AI-driven Public Workflows
AI 기반 공공 업무 혁신 수요 확대
공공기관은 민원, 행정 문서, 회의 기록, 정책 자료 등 방대한 업무 데이터를 처리해야 합니다. AI는 반복적인 작성·검토 업무를 줄이고 데이터 기반 의사결정 속도를 높일 수 있습니다.
CASE
Government-led Data Transformation
국가 주도의 공공 업무의 데이터 통합을 통한 생산성 혁신
싱가포르 공공 업무 생산성 혁신
싱가포르 정부는 공공기관 전용 AI 도구를 통해 이메일 작성, 리서치, 문서 초안 작성 등 반복적인 지식 업무를 지원하며 공공 업무 생산성을 개선하고 있습니다.
첫 두 달간 정부 전용 AI 챗봇에 온보딩한 공무원 수
11,000+
GovTech Singapore (2025)
정부 전용 AI 챗봇 시범 운영이 확산된 정부기관 수
100+
매주 정부 전용 AI 챗봇을 사용하는 공무원 수
4,500+
1/2
Defined Friction Points
Friction Points in Connected
Public Operations
연결된 공공 운영을 가로막는 구조적 과제
Cyber Security
01
Fragmented Public Data Limits Unified Service View
분산된 공공 데이터와 통합 서비스 관점의 한계
- -민원, 세정, 복지, 교통, 의료, 시설 데이터가 기관·업무 단위로 분리되어 국민/시민 기준의 통합 서비스 관점 확보가 어려움
- -동일한 정보가 여러 시스템에 반복 입력되고, 정책·예산·현장 대응 판단에 필요한 데이터가 실시간으로 연결되지 않아 수작업 검토와 보고 문서에 의존
02
Knowledge Work Bottlenecks in Public Administration
공공 지식 업무의 생산성 한계
- -필요한 정책, 사례, 문서를 찾기 위해 여러 시스템과 자료를 반복적으로 검색해야 하며, 보고서 작성·요약·민원 대응이 사람 중심으로 처리
- -담당자 경험과 부서별 기준에 따라 처리 속도와 결과 품질이 달라져 공공 업무의 일관성과 생산성 확보에 한계
Strategic Data Intelligence
01
Public Asset & Data Infrastructure Exposure
공공 자산과 데이터 인프라 노출 리스크
- -데이터 통합과 디지털 서비스 확대로 업무 효율은 높아지지만 외부 노출 자산, 접근 경로, 공유 인프라 리스크도 함께 증가
- -정부 데이터센터나 공통 업무 시스템이 침해될 경우 여러 기관과 서비스로 영향이 확산될 수 있어 상시 모니터링과 침해 대응 체계 필요
02
Rising Cyber Threat Against Public Services
공공서비스를 겨냥한 사이버 위협 고도화
- -피싱, 스미싱, 딥페이크 등 AI 기반 공격이 자동화·개인화되며 공공기관과 국민 대상 공격 방식이 정교화
- -탈취 계정을 활용한 내부 확산, 다단계 공격, 탐지 회피형 침투가 증가하면서 기존 룰 기반 보안만으로는 조기 식별과 대응에 한계
Industry Approaches
Public Intelligence
for Resilient Services
안전하고 효율적인 공공 운영을 위한 인텔리전스 체계
Unified Public Knowledge Platform
통합 공공 지식 플랫폼
Public Knowledge Integration | 공공 지식 통합
- - 민원, 복지, 세정, 교통, 시설, 예산 데이터를 온톨로지와 지식그래프로 연결해 기관별 분산 정보를 통합적으로 활용하고 정책 연계성 강화
- - 문서, 회의록, 지침, 현장 정보를 업무 주제 중심으로 구조화해 담당자의 판단 근거 확보와 기관 간 협업 지원
AI-driven Public Productivity
공공 업무 생산성과 행정 효율을 높이는 AI 운영 체계
Government Workflow Intelligence | 공공 업무 운영 체계
- - 회의록 작성, 민원 요약, 정책 검토, 보고서 초안 생성 등 반복 업무를 AI Agent Workflow로 자동화해 담당자의 행정 부담 완화
- - 법령, 지침, 과거 사례, 보고서를 RAG 기반으로 통합 검색하고, 데이터 접근 권한과 기록 체계를 관리해 신뢰 가능한 AI 활용 기반 확보
Public Asset Exposure Management
디지털 공공 자산 보호를 위한 노출 관리
Public Exposure Visibility | 공공 자산 가시성
- - 대민 서비스, 클라우드, 정부 데이터센터, 외부 포털과 협력기관 연결 구간을 ASM·EASM 기반으로 지속 식별해 보안 사각지대와 숨겨진 공격 표면 최소화
- - 민원, 교통, 보건, 행정 서비스의 운영 중요도와 시민 영향도를 기준으로 노출 자산과 취약점의 우선 조치 대상을 선별하고, 공격 경로를 지속 검증
Public Threat & Service Resilience Intelligence
공공 서비스 연속성을 위한 위협 대응 인텔리전스
Threat Hunting & Response | 위협 분석 및 대응
- - 랜섬웨어 조직, APT 그룹, IoC, 다크웹 유출 정보와 계정 탈취 정황을 연계 분석해 공공서비스에 영향을 줄 수 있는 공격 신호 조기 식별
- - 탐지, 격리, 복구 프로세스를 자동화하고 공격 확산을 신속히 차단해 시민 생활과 직결된 핵심 공공 서비스의 연속성과 복원력 강화
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