주식회사 에스투더블유 개인정보 처리방침

[ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) ]

처리 항목

• · 회원 가입: 이메일(ID)·비밀번호·이름 등
• · 문의·데모: 국가·회사/기관명·성명·직급·이메일·전화번호 등
• · 민감정보·고유식별정보 미수집

처리 목적

• · 회원 가입·서비스 제공
• · 문의·자료 제공, 데모·트라이얼 처리
• · (선택 동의 시) 마케팅 활용

보유 기간

• · 회원: 탈퇴·계약 해지 후 3개월
• · 문의·데모: 목적 달성 후 파기
• · 마케팅: 동의 철회 시점까지

제3자 제공

• · 제3자에게 제공하지 않음
• · (법령상 의무 등은 예외)

처리 위탁

• · Amazon Web Services Korea
• · 롯데이노베이트
• · 에스원
• · Zoho Corporation Pte. Ltd.

국외이전

• · Zoho Corporation Pte. Ltd.(미국)
• · 고객 문의 헬프데스크 운영 위탁
• · 이름·이메일·전화번호·문의 내용

자동수집·행태정보

• · 쿠키·Google Analytics로 행태정보 수집
• · 브라우저 설정·GA 차단으로 거부 가능

정보주체 권리

• · 열람·정정·삭제·처리정지
• · 동의 철회 요구 가능

고충처리(열람 창구)

• · 정보보호센터
• · [email protected]
• · 070-5066-5277

주식회사 에스투더블유(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목·이용 목적 및 보유 기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

① 직접 수집 항목 · 처리 목적 · 보유 기간

② 자동 수집 항목

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③ 법령에 따른 보유·이용 기간

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스와 무관한 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다.

• 관련 법령에 정해진 절차·방법에 따라 수사 목적으로 수사기관으로부터 요구가 있는 경우
• 관련 법령에 따라 회사에 개인정보 제출 의무가 발생하는 경우

3. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

Zoho Corporation Pte. Ltd.의 재위탁(하위 수탁사) 현황은 해당 사가 공개하는 하위 수탁사 목록(https://www.zoho.com/privacy/sub-processors.html)에서 확인할 수 있습니다.

4. 개인정보의 국외이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 개인정보 처리위탁·보관 목적으로 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 내용을 본 처리방침으로 공개합니다.

이전 항목·국가·이전받는 자 등이 변경되는 경우 본 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

5. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 아래 부서로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

• 접수·처리 부서: 정보보호센터
• 연락처: 070-5066-5277 / [email protected]

6. 이용자·법정대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록된 개인정보의 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있으며, 회사의 개인정보관리부서에 서면·전화·이메일로 연락하면 지체 없이 조치합니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 열람·정정·삭제·처리정지 등 필요한 조치를 하고 그 결과를 알리며, 열람 사본은 이용자가 요청한 방법(전자파일 또는 출력물)으로 제공합니다.
2. 오류 정정을 요청한 경우 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회 권리를 가지며, 위임장을 포함하여 연락합니다.
4. 처리정지·삭제·철회된 개인정보는 ‘7. 개인정보의 파기’에 따라 처리하고 그 외 용도로 열람·이용하지 않습니다.
5. 이용자는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정이 자신의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 이를 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다. 회사는 현재 이러한 자동화된 결정을 하고 있지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

1. 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
2. 동의받은 보유기간 경과·처리목적 달성에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선별하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기방법: 전자적 파일은 재생할 수 없도록 파기하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호·고유식별정보 암호화 저장, 암호화 통신, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등) 운영

회사는 맞춤형 서비스 제공을 위하여 ‘쿠키(cookie)’ 및 이와 유사한 기술(웹 비콘 등)을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 파일로 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사는 Google Analytics 등 제3자 도구와 함께 쿠키를 활용하여 이용 형태 분석, 광고 노출 및 트래픽 관리에 이용합니다.

• 쿠키의 사용 목적(유형별):
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10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정하고 있습니다.

11. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해 구제를 위하여 아래 기관에 분쟁 해결·상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 유출 시 통지 방법

회사는 개인정보의 분실·도난·유출을 인지한 때에는 「개인정보 보호법」 제34조 및 시행령 제39조·제40조에 따라 정보주체에게 지체 없이 유출된 항목, 유출 시점과 경위, 피해 최소화 방법, 대응조치 및 구제절차, 신고 접수 담당부서·연락처를 통지하고, 필요한 경우 관계 기관에 신고합니다.

13. 자동수집장치를 통한 제3자 행태정보 수집

회사는 이용 형태 분석 및 관심 기반 맞춤형 광고 제공을 위하여 Google Analytics 등 제3자 도구를 통해 행태정보를 수집·이용하며, 그 내역은 다음과 같습니다.

• 수집 항목: 웹사이트 방문·이용 이력(방문 페이지·체류시간·클릭·검색어 등), 기기·브라우저 정보, 광고 식별자
• 수집 방법: 웹사이트 방문·이용 시 쿠키 등을 통한 자동 수집
• 수집 목적: 이용 형태 분석 및 관심 기반 맞춤형 광고 제공
• 보유·이용 기간: 수집일로부터 11개월 후 파기(또는 목적 달성 시 지체 없이 파기)
• 거부 방법: ① 브라우저 쿠키 차단(크롬: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키, 엣지: 쿠키 및 사이트 권한, 사파리: 환경설정 > 개인정보 보호) ② Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) ③ 맞춤형 광고 선택 도구(DAA ‘Browser Check’, EDAA ‘Your Online Choices’ youronlinechoices.eu, NAI)를 통한 차단

14. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다. 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 홈페이지(https://s2w.inc/)를 통하여 변경 사항 및 시행일자를 사전에 공개합니다.